Informativa GDPR

Regolamento (UE) 2016/679 - Ultimo aggiornamento: 29 Luglio 2026

Premessa

In conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - General Data Protection Regulation), Regolamento UE 2016/679, forniamo le seguenti informazioni sul trattamento dei dati personali degli utenti che visitano il nostro sito web e utilizzano i nostri servizi.

1. Identità e Dati di Contatto del Titolare del Trattamento

Titolare del Trattamento: Dipanmalav
Sede: Via Giuseppe Verdi 47, 20121 Milano, Italia
Email: [email protected]

2. Categorie di Dati Personali Trattati

Trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, indirizzo email
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser utilizzato, pagine visitate, data e ora di accesso
• Dati relativi ai servizi: informazioni sul dispositivo da riparare, descrizione del problema, preferenze di servizio

3. Finalità del Trattamento e Base Giuridica

3.1 Esecuzione del Contratto (Art. 6, comma 1, lett. b GDPR)

Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte:

• Gestione delle prenotazioni e richieste di servizio
• Erogazione dei servizi di riparazione
• Comunicazioni relative al servizio richiesto

3.2 Obblighi Legali (Art. 6, comma 1, lett. c GDPR)

Il trattamento è necessario per adempiere obblighi legali:

• Conservazione documenti fiscali e contabili
• Adempimenti fiscali e tributari

3.3 Consenso (Art. 6, comma 1, lett. a GDPR)

Il trattamento basato sul consenso dell'interessato:

• Invio di comunicazioni promozionali e newsletter
• Utilizzo di cookie non necessari

3.4 Legittimo Interesse (Art. 6, comma 1, lett. f GDPR)

Il trattamento basato sul legittimo interesse del titolare:

• Sicurezza informatica e prevenzione frodi
• Miglioramento dei servizi offerti
• Analisi statistiche aggregate

4. Destinatari dei Dati Personali

I dati personali possono essere comunicati a:

• Personale interno autorizzato al trattamento
• Fornitori di servizi informatici e di hosting
• Consulenti legali, fiscali e commercialisti
• Autorità pubbliche e organi di vigilanza su richiesta legittima

5. Trasferimento dei Dati al di Fuori dello Spazio Economico Europeo

I dati personali non vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora fosse necessario trasferire dati verso paesi terzi, verrà garantito un adeguato livello di protezione conforme al GDPR.

6. Periodo di Conservazione

I dati personali saranno conservati per i seguenti periodi:

• Dati contrattuali: 10 anni dalla conclusione del rapporto (per obblighi fiscali)
• Dati di navigazione: massimo 24 mesi
• Dati marketing: fino a revoca del consenso o 24 mesi dall'ultima interazione

7. Diritti dell'Interessato

L'interessato ha il diritto di:

Art. 15 GDPR - Diritto di Accesso

Ottenere conferma dell'esistenza di dati personali e riceverne una copia.

Art. 16 GDPR - Diritto di Rettifica

Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti o incompleti.

Art. 17 GDPR - Diritto alla Cancellazione (Diritto all'Oblio)

Ottenere la cancellazione dei dati personali quando ricorrano determinate condizioni.

Art. 18 GDPR - Diritto di Limitazione

Ottenere la limitazione del trattamento in specifiche circostanze.

Art. 20 GDPR - Diritto alla Portabilità

Ricevere i propri dati in formato strutturato e trasmetterli ad altro titolare.

Art. 21 GDPR - Diritto di Opposizione

Opporsi al trattamento dei propri dati personali.

Art. 7, comma 3 GDPR - Diritto di Revoca

Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

8. Modalità di Esercizio dei Diritti

Per esercitare i diritti sopra indicati, l'interessato può inviare una richiesta scritta a:

• Email: [email protected]
• Indirizzo postale: Via Giuseppe Verdi 47, 20121 Milano, Italia

Il Titolare risponderà alla richiesta entro 30 giorni dal ricevimento.

9. Diritto di Reclamo

L'interessato ha il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali in caso di violazione del GDPR:

Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia 11, 00187 Roma
Tel: +39 06 696771
Email: [email protected]
Sito web: www.garanteprivacy.it

10. Natura del Conferimento dei Dati

Il conferimento di alcuni dati personali è:

• Obbligatorio: per l'esecuzione del contratto e per adempimenti legali. Il rifiuto comporta l'impossibilità di erogare i servizi richiesti.
• Facoltativo: per finalità di marketing. Il rifiuto non pregiudica l'erogazione dei servizi.

11. Processo Decisionale Automatizzato e Profilazione

I dati personali non sono soggetti a processi decisionali automatizzati, inclusa la profilazione, ai sensi dell'art. 22 del GDPR.

12. Misure di Sicurezza

Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio, inclusi:

• Pseudonimizzazione e cifratura dei dati personali
• Capacità di assicurare riservatezza, integrità, disponibilità e resilienza dei sistemi
• Capacità di ripristinare tempestivamente disponibilità e accesso ai dati in caso di incidente
• Procedure per testare, verificare e valutare regolarmente l'efficacia delle misure

13. Aggiornamento dell'Informativa

Questa informativa può essere aggiornata periodicamente. Gli utenti sono invitati a consultarla regolarmente. Le modifiche sostanziali saranno comunicate agli interessati.